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Wir, die Volksbank Überlingen, sind mehr als nur eine Bank. Als unabhängige Genossenschaftsbank gestalten wir aktiv unsere Zukunft. Zusammen mit unseren Mitgliedern und Kunden packen wir fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich ihre Vorhaben an und bringen die gesamte Region voran. Dafür suchen wir Teammitglieder, die unsere Werte und Vision teilen und bereit sind, gemeinsam Großes zu bewegen.
Deine Perspektive
Als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und Chat unterstützt du Kunden bei der Nutzung von Serviceleistungen und standardisierten Produkten wie Kreditkarten und Gewinnsparen. Dein Ziel ist es, gemeinsam im Team die gesteckten Ziele zu erreichen, indem du Kundenbedürfnisse erkennst und Verkaufschancen identifizierst, die du innerhalb des Unternehmens weiterleitest. Du hilfst Kunden bei der Nutzung von Online-Banking-Angeboten und berätst sie zu den verschiedenen digitalen Vertriebswegen der Bank, einschließlich unserer mobilen VR-BankingApp.
Qualifikationen
<ul>
<li>Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung</li>
<li>Sie haben eine angenehme, gewinnende Telefonstimme und Spaß am Telefonieren in einem sich gegenseitig unterstützenden Team</li>
<li>Sie sind eine kundenorientierte u. kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein</li>
<li>Sie haben Freude an Kommunikation und gehen gerne mit Menschen um</li>
</ul>
Was wir bieten
Werden Sie Teil einer großen, starken Gemeinschaft mit einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld. Sie erwartet eine verantwortungsvolle und attraktive Perspektive mit einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeiten des mobilen Arbeitens und Gesundheitsangeboten, wie z.B. JobRad &amp; Fitnessstudio, sorgen wir für eine gute Work-Life Balance.
Kontakt 
	Christoph Eckert 
	<a href="mailto:christoph.eckert@volksbank-ueberlingen.de" target="_blank">christoph.eckert@volksbank-ueberlingen.de</a> 
	07551 / 930 1653

Volksbank Überlingen

VolksbankeG, Überlingen

Kundenberater (m/w/d) für unser Kunden-Dialog-Center - gerne auch Quereinsteiger

Unser Kunde in der Region Münsterlingen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem professionellen und dynamischen Umfeld Ihre Kommunikationsfähigkeiten einzubringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben! Aufgaben<ul><li>Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail</li><li>Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen</li><li>Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten im System</li><li>Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Anliegen mit hoher Servicequalität</li><li>Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung</li><li>Proaktive Information der Kunden über aktuelle Angebote und Serviceoptionen</li><li>Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation</li><li>Einhaltung der definierten Service-Standards und Zielvorgaben</li></ul> Profil<ul><li>Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Englisch) sind von Vorteil</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden</li><li>Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise</li><li>Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen</li><li>Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld</li><li>Bereitschaft, in geregelten Schichten zu arbeiten</li></ul> Vorteile<ul><li>Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen</li><li>Fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Ein modernes Arbeitsumfeld mit freundlichem und unterstützendem Team</li><li>Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen</li><li>Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes und flexible Arbeitszeiten</li></ul> KontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679583) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20. Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.&nbsp;Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Call Center Mitarbeiter/in Inbound (m/w/d) 80% – Ihre Stimme zählt

Die&nbsp;Scutum Sicherheit GmbH&nbsp;ist ein moderner und zukunftsorientierter Arbeitgeber, der im Jahr 2021 durch die Fusion der renommierten Scutum Unternehmen BSG Wüst GmbH, BUNK Sicherheitsdienste GmbH und der Wach+Sicherheits-Compagnie GmbH entstanden ist. Mit über 300 engagierten Mitarbeitern, die an 4 verschiedenen Standorten tätig sind, sind wir stolz darauf, ein breit gefächertes Angebot an Sicherheitsservices und -dienstleistungen anzubieten.Wenn Sie auf der Suche nach einem Arbeitgeber sind, der Sicherheit und Professionalität in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig ein motivierendes Arbeitsumfeld bietet, dann kommen Sie in unser Team alsTelefonist/in, Call Center Mitarbeiter/in (m/w/d) als Notruf- und Serviceleitstellen-Fachkraft (m/w/d)Arbeitszeit: 3-Schicht-Betrieb in Vorwärtsrotation, auch Samstags, Sonntags und an Feiertagen.Schichtrhythmus: 7 Tage Nachtschicht dann 5 Tage Frei dann 7 Tage Frühschicht dann 2 Tage Frei dann 5 Tage Spätschicht dann 2 Tage Frei dann wieder Nachtschicht (siehe oben) Ca. 42,2 Stunden/Woche (Durchschnitt)AUFGABEN:<ul><li>Annahme und Vermittlung aller Telefongespräche über die Telefonzentrale</li><li>Benachrichtigung von öffentlichen Einsatzkräften</li><li>Führen von Listen und Dienstbüchern (Wachbuch, Kontroll- und Übergabelisten)</li><li>Verwaltung der Objektschlüssel (Überwachung der Aus- und Rückgabe)</li><li>Bearbeitung der eingehenden Meldungen gemäß PC gestütztem Maßnahmenkatalog</li></ul>VORAUSSETZUNGEN:<ul><li>Eintragsfreies Führungszeugnis</li><li>9-stündiger Erste Hilfe Lehrgang und Teilnahme an regelmäßigen Auffrischungslehrgängen (Erste-Hilfe-Lehrgang kann auch während der ersten Einarbeitungstage absolviert und nachgeholt werden)</li><li>Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift</li><li>Gute PC-Kenntnisse</li></ul>BENEFITS:<ul><li>Unbefristetes Arbeitsverhältnis</li><li>Überpünktliche Lohnüberweisung + Zuschläge</li><li>Übertarifliche Zulagen</li><li>Kostenfreie Arbeits- und Funktionskleidung</li><li>Kostenlose Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Scutum Academy</li><li>Betriebliche Altersvorsorge</li><li>Betriebsarzt</li><li>Job-Bike-Option</li><li>Scutum Prepaid Kreditkarte (z.B. für Bonuszahlungen)</li></ul>Wenn Sie nach einer spannenden beruflichen Herausforderung suchen und Teil unseres Teams werden möchten, das sich leidenschaftlich für Sicherheit und Kundenzufriedenheit engagiert, dann ist die&nbsp;Scutum Sicherheit GmbH&nbsp;der ideale Arbeitgeber für Sie. Bewerben Sie sich gleich heute online und helfen Sie uns, die Welt sicherer zu machen.Scutum Sicherheit GmbH Siechenfeldstraße 29 73614 SchorndorfE-Mail:&nbsp;<a href="mailto:bewerbung.sd@scutum-group.de" target="_blank">bewerbung.sd@scutum-group.de</a>

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