<ul><li>Führung und Koordination des Customer Service-Teams sowie der täglichen Abläufe.</li><li>Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und die Erreichung der Service-Erträge.</li><li>Motivation und Weiterentwicklung des Teams, um eine hohe Arbeitsqualität sicherzustellen.</li><li>Planung und Abstimmung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.</li><li>Überwachung der KPIs und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung.</li></ul> <ul><li>Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.</li><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.</li><li>Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Customer Service oder im Bereich Medizintechnik.</li><li>Ausgeprägte Belastbarkeit, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen.</li><li>Hervorragende Organisationsfähigkeit und Konfliktmanagement-Kompetenz.</li></ul> <ul><li>Möglichkeit zum Homeoffice.</li><li>Kostenfreie Parkplätze am Standort.</li><li>Eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld mit einem breiten Produktportfolio.</li></ul>

Teamleiter Kundendienstmitarbeiter (a) 100%