Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

Unser Name steht für innovative Entwicklung, Produktion und Vertrieb von hydraulischen Komponenten und Systemlösungen. Überdurchschnittliches Engagement, hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative bilden ein außergewöhnlich innovatives Potenzial, aus dem wir immer neue Ideen schöpfen können.

Klettgau | Deutschland

Wir bieten Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Jährlich 30 Tage Urlaub
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Entfaltungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gewinnbeteiligung
• Subventionierte Kantine
• Regionale Mitarbeiterrabatte und überregionale Corporate Benefits
• Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team
• Und vieles mehr! Welche Vorteile Sie am Standort Klettgau erwarten, finden Sie in unserer Übersicht:

Mitarbeiterbenefits am Standort Klettgau

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Personalführung des Kundendienstes inklusive Reparatur
• Steuerung und Planung der Kundenreklamationen
• Analyse, Reporting, Monitoring und Optimierung der KPIs
• Technischer Support für unsere Hydraulikprodukte
• Abwickeln von Reklamationen unter Anwendung von Qualitätsmethoden
• Erstellen von 4D und 8D Befundberichten
• Moderieren und unterstützen von PDCA-Teams
• Vorbereiten und durchführen von Kundenbesprechungen
• Abteilungsübergreifender Erfahrungsaustausch
• Planen und durchführen von Serviceeinsätzen beim Kunden im In- und Ausland

Ihre Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium oder Technikerabschluss
• Sehr gute Analysefähigkeit
• Technisches Verständnis
• Kenntnisse im Hydraulikbereich wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Pakten
• Kenntnisse der gängigen Qualitätsmethoden wünschenswert
• Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit mit Kundenorientierung
• Mehrsprachigkeit Deutsch/Englisch in Wort und Schrift

Fühlen Sie sich angesprochen?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Janine Perrey.
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung inkl. Angaben über Ihre
jährliche Gehaltsvorstellung per Mail an:

application@bucherhydraulics.com

Daneben lohnt sich ein Blick in unseren Imagefilm.
Denn wir sind mehr als «nur» Bucher Hydraulics.

Oder bewerben Sie sich am besten gleich >> online.

Bucher Hydraulics GmbH
Industriestrasse 1
79771 Klettgau
T +49 7742 852 124