Leiter Kundendienst / Customer Support (m/w/d)

Als Teil einer international vertretenen Firmengruppe entwickeln und fertigen wir seit fast 100 Jahren Anlagen auf höchstem Qualitätsniveau für die Lebensmittelindustrie zur thermischen Behandlung und zum Räuchern von Fleisch-, Fisch- und Geflügelprodukten.

Innovation und Dynamik setzen wir als mittelständisches Unternehmen im Anlagenbau, mit Sitz am Bodensee, auf dem globalen Markt in Zusammenarbeit mit unseren Schwesterfirmen und Partnern sehr erfolgreich um. Dabei sind einige unserer Entwicklungen richtungsweisend und führend.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten
 

Leiter Kundendienst / Customer Support (m/w/d)
 

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung und Betreuung unserer Kunden bei technischen Problemen
• Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Abteilung Kundendienst mit insgesamt ca. 15 Mitarbeitern
• Steuerung der Auftragsabwicklung, von der Auftragsannahme bis zum Debitorenmanagement
• Auswertung kundenspezifischer Daten und Durchführung der daraus abgeleiteten Verbesserungsmaßnahmen
• Reklamationsmanagement
• Mitarbeit in der Qualitätssicherung
• Kontakt und Zusammenarbeit mit dem Serviceteam des Konzerns und der Schwestergesellschaften

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännisch-technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung als Kundendienstleiter im Maschinen- und Anlagenbau 
• Organisationsfähigkeit mit Innovation bei Problemlösungen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Gute IT-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke
• Sehr gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Kundenorientiertes Auftreten, hohe Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team und viel Freiraum für selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flache Hierarchien für schnelle und unkomplizierte Entscheidungsfindung
• Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
• Vollausgestattetes Servicefahrzeug
• Zielgerechte Einarbeitung in unsere Produkte 
• Teilnahme am betrieblichen Bonusprogramm
• Spannende und herausfordernde Aufgaben mit viel Eigenverantwortung                                        
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• HANSEFIT Firmenfitnessprogramm
• Bikeleasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen
• Kostenloses Gemüse und Obst von der Insel Reichenau
• 30 Tage Urlaub 

Standort: Reichenau bei Konstanz am Bodensee
 

Interessiert? Wenn Sie diese spannende und äußerst interessante Herausforderung in unserem international agierenden, dynamischen Unternehmen anspricht, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Diese senden Sie uns bitte per E-Mail an Frau Paraschiva,

E-Mail: bewerbung@maurer-atmos.de
Telefon +49 7531 9422-210