Finden Sie Ihren Traumjob

Mitarbeiter/in im Customer Service

Wir suchen zur Festanstellung für unseren Standort Karlsruhe eine/n

Mitarbeiter/in im Customer Service

Als eines der führenden kommunalen Systemhäuser bietet die endica mit 50 Mitarbeitern als Full-Service-Provider ausgereifte Lösungen für kommunale und private Energieversorger. Von der reinen IT-Lieferung über Organisationsund Prozessberatung bis hin zur Übernahme kompletter Geschäftsprozesse.

IHRE AUFGABEN:
  • Sie sind zuständig für die zuverlässige Bearbeitung von Störungen, Anforderungen und Anfragen unserer Kunden
  • Sie sind aktiver Teamplayer im Service und sorgen für regelmäßigen Erfahrungsaustausch
  • Sie tragen Sorge für die qualifizierte Aufbereitung unterschiedlicher Kundenanliegen zur weiteren Bearbeitung durch unsere IT-Experten
  • Sie koordinieren, steuern und überwachen nachgelagerte 2nd- und 3rd- Level-Instanzen im Unternehmen
  • Sie übernehmen im Auftrag eines Stadtwerks qualifizierte Sachbearbeitung in den Bereichen Lieferantenwechsel, Gerätemanagement (Zählerwesen) und Abrechnung
IHR PROFIL:
  • Erfahrungen im Umgang mit SAP und im Bereich der Energiewirtschaft sind vorteilhaft
  • Sie sind vertraut mit Service Abläufen und Service Management Systemen
  • Sie gehen gerne mit Kunden um und bringen eine hohe Serviceorientierung mit
  • Ihre zuverlässige, selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
UNSER ANGEBOT:
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeit
  • Mitarbeit in einem engagierten Team, in einer spannenden Branche mit langjährig gewachsenem Kundenumfeld
  • Ein innovatives und vielseitiges Arbeitsgebiet in einem angenehmen Umfeld
  • Intensive Einarbeitung und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Entwicklungsmöglichkeiten zum IT- oder SAP-Experten
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)

Kennziffer: endica 3240058

Bewerbungsschluss: 03.02.2019


Als IT-Dienstleister in der Zukunftsbranche „Energie“ suchen wir immer Nachwuchskräfte, die mit uns gemeinsam die rasanten Veränderungen der Energiewende und unser Wachstum als IT-Dienstleister mit gestalten und bewältigen wollen.

Kaum eine andere Branche bietet so viele Chancen für die Zukunft.

Auf diesem Weg bieten wir Neueinsteigern ebenso wie erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern berufliches und persönliches Wachstum.


Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online- Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen (PDF) unter Angabe Ihres Gehaltswunsches, frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer bis zum angegebenen Bewerbungsschluss an bewerbung@endica.de

Ansprechpartner:
Albert Weber
Fon 0721 9529-124

endica GmbH
Pfannkuchstr. 4
76185 Karlsruhe

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf ein persönliches Kennenlernen.



Dokumente



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf karriereregion.de - vielen Dank!