Technik-Experte/in für Retouren & Verkaufsunterstützung (a)

Hier ist eine umformulierte Version der Hauptaufgaben:Warenretourenmanagement

• Vollständige Abwicklung des Retourenprozesses, inklusive Prüfung der Waren auf Zustand und Vollständigkeit.
• Präzise Dokumentation der Vorgänge im System.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und fristgerechte Erstellung von Gutschriften.

Reparaturen und Werkstattmanagement

• Selbstständige Reparatur von Werkzeugen und Carrosseriezubehör mit Fokus auf schnelle Fehlerbehebung und Qualitätssicherung.
• Technische Beratung für den Verkauf und den Kundendienst.
• Verantwortung für die Wartung, Organisation und Optimierung der Werkstatt.

Verkaufsunterstützung

• Fachkundige Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Unterstützung des Verkaufsinnendienstes sowie Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Übernahme von Zusatzaufgaben wie Messestandaufbau und Produktlieferungen.

Fachkompetenz:

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung, idealerweise im Bereich Autoelektrik oder Karosserie.
• Erfahrung in der Reparatur und Wartung technischer Produkte.
• Kenntnisse in relevanten Sicherheitsvorschriften und physische Belastbarkeit.

Erfahrung und Fähigkeiten:

• Praxis im Kundenservice oder Verkauf.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Software.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

Persönliche Stärken:

• Präzision und Sorgfalt bei Reparaturen und Retourenbearbeitung.
• Zuverlässigkeit in der Einhaltung von Terminen und Priorisierung von Aufgaben.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Teammitgliedern.
• Organisationsgeschick, Eigeninitiative und kundenorientiertes Handeln.
• Hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und die oben aufgeführten Aufgaben sagen Ihnen zu? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.