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SÜDKURIERundSÜDKURIER
Support Software Ingenieur 80-100%

Support Software Ingenieur 80-100%

companyExcellent Go 4 Zueri West AG
locationSt. Gallen, Schweiz
VeröffentlichtVeröffentlicht: 21.7.2024
Vollzeit

Unser Kunde ist ein schweizerisches Familien-Unternehmen mit Sitz in St. Gallen , das sich durch innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice auszeichnet. Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen engagierten und erfahrenen Support Software Ingenieur (m/w/d) , der die Kundenzufriedenheit sicherstellt und technische Unterstützung auf höchstem Niveau bietet.

Aufgaben

  • Bereitstellung technischer Unterstützung und Problemlösung für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse und Diagnose von Softwareproblemen sowie Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam ️
  • Durchführung von Software-Updates und -Installationen
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQs ✍️
  • Schulung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung der Softwarelösungen
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Verbesserung der Supportprozesse

Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position
  • Fundierte Kenntnisse in [relevante Programmiersprachen/Technologien, z.B. Java, C#, SQL, Python] Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools ️
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
  • Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Benefits

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld
  • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • Ein attraktives Gehaltspaket sowie flexible Arbeitszeiten
  • Ein kollegiales und motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
  • Moderne Arbeitsumgebung und neueste Technologien ️

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins einreichen.

Dein Partner:

Shahin Rabani

Excellent Go4 Züri West AG

Güterstrasse 3

8952 Schlieren

sr(at)excellent.(ch)

+41 44 525 03 94