Sales & Service Assistant (m/w/d) - Lauchringen

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit

Warum wir?

• Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad
• Umfangreiche Einarbeitung und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreich wachsenden Familienunternehmen
• Teilnahme am Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon und Live-Chat, sowie persönlich in unserem Ladengeschäft.
• Verkaufsorientierte Annahme, Bearbeitung und ggf. Weiterverteilung von Kundenanfragen an den Verkauf.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Verkauf.
• Allgemeine Unterstützung des Verkaufs und der Geschäftsleitung in allen Belangen.
• Entgegennahme, Bearbeitung und kundenorientierte Lösung von Liefernachfragen, Beanstandungen, Reklamationen und Servicefällen.
• Mitarbeit bei Ausstellungsgestaltung, Preisauszeichnung und Aufrechterhaltung der allgemeinen Ordnung und Sauberkeit in den Ausstellungsräumen.
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen.

Ihr Profil

• Erfahrungen in der persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Kundenberatung. Beispielsweise durch eine Tätigkeit im Einzelhandel, im Dienstleistungsgewerbe oder in einem anderen serviceorientierten Umfeld.
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit - in der Hauptsaison kann es bei uns auch mal etwas intensiver werden.
• Sicheres Umgehen mit modernen Arbeitsmitteln (Telefon, Computer, Smartphone).
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Spaß an persönlicher und digitaler Kommunikation und Arbeiten im Team.

Über uns

WOHNPARC als Überbegriff für die Unternehmensgruppe DICK ist eines der führenden Möbelhandelsunternehmen im süddeutschen Raum, welches derzeit über 400 Mitarbeitende an den vier Standorten Lauchringen, Weil am Rhein, Stockach und Karlsruhe beschäftigt. Als der Einrichtungsexperte präsentieren wir unsere  Kunden und Kundinnen in insgesamt sieben Möbelhäusern ein abwechslungsreiches  Sortiment, liefern professionelle Beratung, kompetente Kundenbetreuung und natürlich die bestellte Ware fachgerecht montiert nach Hause. Neben dem stationären Handel betreuen unsere Mitarbeitende auch drei stark wachsende Onlineshops. Entsprechend suchen wir nicht nur fähige, fachkundige und vor allem motivierte Verstärkung in den klassischen Verwaltungs- und Möbelhandelsberufen, wie Verkauf, Beratung, Auslieferung, Sachbearbeitung etc., sondern auch aus den Bereichen E-Commerce und Digitalisierung. Als familiengeführtes Unternehmen ist uns außerdem wichtig den Nachwuchs heranzuziehen, weshalb wir jahrelange Erfahrung im Ausbilden vorweisen und auch Quereinsteigern eine neue Perspektive bieten.