Sachbearbeiter (m/w/x) in der zentralen Vertriebsunterstützung Online-Beratung

Sachbearbeiter (m/w/d) in der zentralen Vertriebsunterstützung Online-Beratung

Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Land: Deutschland (DE) 

Funktionsbereich: Zentralbereich PKS

Organisationseinheit: Zentrale Vertriebsunterstützung OB II

Vollzeit / Teilzeit: 100

Die Gruppe Zentrale Vertriebsunterstützung Online Beratung übernimmt die professionelle Vertriebsunterstützung für unsere Berater (m/w/d) der Online-Beratung im Privatkundengeschäft. Unsere Vertriebsservice richtet sich dabei an die Kunden (m/w/d) und Mitarbeiter (m/w/d) der Gruppen Beratung PK, Beratung PK Service der Sales-Abteilung, sowie künftig dem Plattformmanagement zur Gewinnung von Neugeldern über neue digitale Vertriebskanäle. Darüber hinaus wickeln wir die Eröffnung der Konten über die Internetfiliale ab.

Deine Aufgaben:

Verantwortungsvoll: Gemeinsam geht mehr! Du unterstützt uns im Rahmen der Abwicklung der Prozesse im Rahmen des künftigen Plattformmanagements inkl. aller zugeordneter administrativen Tätigkeiten. Darüber hinaus denkst Du bereits in Prozessen und bist offen für Optimierungen.

 
Vielfältig: Du wickelst im Rahmen der regulatorischen Anforderungen Themen ab, hältst Kundendaten aktuell und arbeitest in vielen unterschiedlichen Themen für unsere Plattformkunden mit.

 
Digital: Du erkennst das Potenzial von neuen Technologien für unser Bankgeschäft. Bei Serviceanfragen bearbeitest Du den Second Level Support im Rahmen der Plattform und verantwortest die entsprechend hieraus resultierenden Bearbeitungen.

 
Kundenorientiert: Von der Gestaltung und Ausarbeitung von Services bis hin zur Kommunikation innerhalb des Portfolios – Du arbeitest kundennah und mit großer Freude.

Unterstützend: Darüber hinaus unterstützt Du Deine Kollegen (m/w/d) in der Gruppe und hast auch Deinen Blick über den Tellerrand hinaus gerichtet.

Dein Profil:

Qualifiziert: Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst idealerweise bereits eine Weiterbildung (Fachwirt, Betriebswirt etc.) mit. Du hast zudem bereits erste Berührungspunkte in der Abwicklung und zur Gestaltung von Prozessen. Außerdem solltest Du Dich in Englisch in Wort und Schrift gut ausdrücken können.

 
Kompetent: OSPlus ist Dir kein Fremdwort? Ideal. Darüber hinaus besitzt Du sehr gute Kenntnisse im Vertrieb mit Privatkunden.

 
Motiviert: Vertriebs- und serviceorientiert – Du hast Freude am Kundenkontakt und das spürt man auch an Deiner Arbeitsweise. Darüber hinaus denkst Du im Idealfall bereits in Prozessen und Schritten zur Optimierung selbiger.

 
Vielseitig: Flexibel, selbstständig und zuverlässig – Deine Kollegen (m/w/d) schätzen Dich als sorgfältiges und verantwortungsbewusstes Teammitglied. Zudem sollten Qualität und Quantität in Deiner täglichen Arbeitsweise für Dich keine Fremdworte sein.

 
Interessiert: Neue Prozesse und agile Arbeitsmethoden begeistern Dich. Du bist bereit, Dich neuen Herausforderungen zu stellen und siehst Veränderungen als Chance.