Renewal Manager (m/w/d)

Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Trans­formierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Für unsere bundesweiten Standorte suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin.

Renewal Manager (m/w/d)

• Verantwortung für die kleinen und mittelgroßen Kunden in allen Aspekten der Renewal-Aktivitäten
• Umsetzung der lokalen Renewal-Strategie, um Kundenabwanderung zu vermeiden und die Kundenbindung zu stärken
• Enge Zusammenarbeit mit den lokalen Abteilungen Vertrieb, Professional Services, Vertriebsadministration und Marketing
• Kontinuierliche Kundenkontakte und Onboarding von Neukunden zur Sicherstellung einer professionellen Nutzung von EPLAN („Customer Success“-Rolle) in Kombination mit hoher Kundenzufriedenheit
• Risikokunden mit hohem Ab­wande­rungs­­potenzial frühzeitig erkennen und Lösungsstrategien zum Verbleib entwickeln
• Identifizierung von Optimierungs­potenzial durch EPLAN-Software bei Kunden und Erkennen von Trends mit Strategieentwicklung
• Regelmäßige Berichterstattung an den Global Renewal Director und das Country Management

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts­wissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Vertriebserfahrung in einem Renewal- oder Subscription-Umfeld
• Idealerweise weitere Erfahrung in der Vertriebsadministration oder im Kundendienst im Technologie- / Engineering-Umfeld
• Großes Interesse an Gesprächen mit technischen und kaufmännischen Abteilungen im Ecosystem der industriellen Automatisierung
• Kundenorientiert mit starkem beratenden Vertriebshintergrund, Verhandlungs­geschick und sehr guten Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden
• Empathisch und selbstmotiviert mit ausgezeichneten Kommunikations­fähigkeiten, guter Zuhörer und Hands-on-Mentalität
• Teamplayer, der in der Lage ist, mit verschiedenen Abteilungen auf lokaler Ebene zusammenzuarbeiten
• Umsatz- und KPI-orientiert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse

• Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und voraus­schauend – mit den Werten eines Familienunternehmens
• Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
• Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiter­angeboten z. B. Betriebliche Alters­versorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.