Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Die Hugger Logistics Zweigniederlassung
der Bächle Logistics GmbH am Standort Aldingen und die Bächle Logistics
GmbH am Standort Villingen-Schwenningen sind Tochtergesellschaften der
Schweizerischen Post AG und sind als internationale Speditions- und
Logistikunternehmen tätig.

Für den Standort Aldingen suchen wir

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenservice entlang der kompletten Transportkette im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement
• Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
• Proaktive Terminverfolgung und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
• Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kunden
• Management
  der Kunden durch Weiterentwicklung der Geschäftseinheit zur
  kontinuierlichen Erhöhung der Kundenbindung und zur Stabilisierung der
  Kundenbeziehungen

Qualifikation

• Sie verfügen idealerweise über
  eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und zeichnen sich
  durch eine sehr genaue und eigenständige Arbeitsweise aus
• Selbstständige strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
• Kommunikationssicherheit und Kontaktstärke im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie zuverlässige Arbeitsweise und kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Ein attraktives Gehalt, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
  und Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Ein motivierendes kollegiales Umfeld

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung!