Mitarbeiter 1st- / 2nd-Level-Support (m/w/d)

Für einen innovativen Kunden aus dem Raum Heilbronn suchen wir ab sofort Mitarbeitende für den 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d).

Sofern Sie über einen einschlägigen IT-Background verfügen und auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Veränderung sind, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Analyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen sowie selbständige Lösungsbearbeitung
• Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen sowie internationalen Umfeld
• Direkte Kommunikation mit den Anwendern
• Dokumentation aller Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des Customer Supports
• Ggf. Weiterleitung an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung mit idealerweise erster Berufserfahrung
• Praktische Erfahrung in der professionellen Kundenbetreuung und Freude an der Störungsbeseitigung
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Lösungskompetenz
• IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und den MS Office-Programmen
• Sichere Kommunikation in der deutschen und englischen Sprache

Ihre Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit mobilem Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Individuelle Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Marcel Gerold
bewerbung-heilbronn@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Moltkestraße 6-8
74072 Heilbronn

Telefon +49 7131 9916933
www.dis-ag.com