Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt schriftlich) Deutsch & Französisch und / oder Italienisch

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.

0:00 Was du bewegst

Kompetente Bearbeitung der schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sowie Unterstützung im telefonischen Kundenkontakt

Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt

Bearbeitung von geschäfts- und wirtschaftspolitischen sowie produktspezifischen Anliegen

Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen

Was du mitbringst

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura

Praktische Erfahrung

im Kundendienst oder Contact Center von Vorteil

Deutsch (fliessend)

Französisch (verhandlungs­sicher)

Italienisch (verhandlungs­sicher)

Eine der beiden genannten Fremdsprachen muss verhandlungssicher sein.

Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft)

Bereitschaft zur Samstagarbeit

Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für schriftliche Kommunikation

Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung

Was wir dir bieten

Bewerbung & Kontakt

Ursula Brändle

Talent Acquisition Partner

Rekrutierungsprozess Jetzt bewerben

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