Kundenberater:in im Team Customer Relations (w/d/m)
Für unser Team Customer Relations im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin am StandortFreiburg im (w/d/m) in Vollzeit (39 Stunden) zunächst befristet auf 2 Jahre.
Du bist ein:e Macher:in? Dann gestalte mit uns die Zukunft unserer Key Customers!
Das erwartet dich:
Kundenheld:in: Du bist die erste Anlaufstelle und zentrale Schnittstelle zu unseren Servicebereichen. Du erfasst Kundenanforderungen zu Buchungs- und Zahlungsprozessen, initiierst die entsprechenden Abwicklungen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft Organisationstalent: Du kümmerst dich um die administrativen Aufgaben: Abbildung von Rahmenverträgen in unseren Systemen, Pflege von Informationen zu Preisen, Konditionen und Konzernhierarchien. Mit deinem regelmäßigen Reporting schaffst du klare Transparenz Kommunikationsprofi: Mit deinen Stärken bringst du Menschen beruflich voran. Du berätst sie zu unserem umfangreichen Produktportfolio, verfolgst Angebote nach und bist erst dann zufrieden, wenn unsere Kunden die für sie passende Weiterbildung gefunden haben Das bringst du mit:
Strahle am Telefon: Dein Lächeln hört man durch den Hörer. Du bist offen, herzlich und liebst es, mit vielen verschiedenen Menschen zu arbeiten Serviceprofi: Du kennst dich im Kundenservice aus oder hast Erfahrung in einem ähnlichen Bereich. Du weißt, was optimaler, schneller Service bedeutet auch wenn viel los ist Teamplayer:in: Du stärkst uns und wir stärken dich. Du bringst dich proaktiv in unser hochmotiviertes Team ein Gegenseitige Unterstützung und Vertrauen sind unsere Basis, auch wenn es mal stressig wird Weiterbildungsfan: Du glaubst an den Wert von Weiterbildung, bist neugierig und hast Lust, immer wieder Neues zu lernen Ready for challenges: Du bist offen für Herausforderungen in einem schnell wachsenden Arbeitsumfeld Das bieten wir dir:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
