Kundenberater (w/m/d) Chirurgische Investivgüter

Für die B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG am Standort Tuttlingen suchen wir einen Kundenberater (w/m/d) Chirurgische Investivgüter.

Die Besetzung der Stelle ist grundsätzlich auch in Job-Sharing möglich.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung der Anlage und Bearbeitung von Aufträgen inklusive individueller Kundenvereinbarungen unter Wahrung der Geschäftsinteressen
• Identifikation und Veranlassung von Korrekturen bei Abweichungen im Order Entry Prozess
• Entgegennahme, Bewertung und unverzügliche Bearbeitung sowie Weiterleitung von Produktreklamationen sowie von unerwünschten Arzneimittelnebenwirkungen (IJAWs)
• Proaktive Kommunikation von Bottleneck-Situationen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung/Proaktive Ansprache der Kunden bei Anfragen zur Nutzung der SelfService-Angebote

Fachliche Kompetenzen

• Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorweisen
• Die gängigen PC-Anwendungen (MS-Office, SAP) nutzen Sie gekonnt
• Kundenverständnis sowie eine Sicherheit in der Gesprächsführung am Telefon zählen zu Ihren Stärken

Persönliche Kompetenzen

• Sie handeln kundenorientiert, finden gemeinsame Lösungen und vernetzen sich nachhaltig und partnerschaftlich
• Als Kundenberater (w/m/d) Chirurgische Investivgüter interagieren Sie konstruktiv, übernehmen Verantwortung und teilen aktiv ihr Wissen
• Sie zeigen Empathie und Interesse an Motiven Anderer und nehmen deren Meinungen und Bedürfnisse ernst

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.

Benefits

• Eigenes Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen und ausgewogenen Essensangebot
• Diverse Betreuungsmöglichkeiten für Kinder
• Flexible Arbeitszeitmodelle