Die Position
Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten.
Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Startdatum: flexibel nach Absprache
Location: Wallisellen
Anstellungsart : Vollzeit oder Teilzeit - 80 - 100%
Arbeitsmodel : Festanstellung
Nice to Know: Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten!
Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet!
Deine Aufgaben:
Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch , Französisch und/oder Italienisch Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich! Weitere Fremdsprache (FR und/oder IT) kann in einzelnen Fällen auch erforderlich sein ---> abhängig vom entsprechenden Volumen beim Anrufaufkommen. Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren Erfassen der Kundenanliegen im System Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden Das bringst Du mit:
Kundenorientierte Persönlichkeit Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch (mindestens C1) Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise Was wir Dir bieten:
Sehr gute Arbeitszeiten: MO-FR von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld Internes Bonussystem Unbefristete Festanstellung Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
