IT-Supporter 1. + 2. Level 100%

IT-Supporter 1. + 2. Level 80 - 100%

Pensum: 100%

Standort: Basel-Land

Vertragsart: Temporär mit Aussicht auf Festanstellung

Wir suchen/Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level- Support nach ITIL
• Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen im ITSM
• Erstanalyse von Störungsmeldungen
• Bearbeiten und lösen einfacher Störungen via Fernwartung, wie auch intervenieren mit einer Umgehungslösung
• Installieren und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Roll-out und Field-Support)
• Bearbeiten und Kontrolle von Systemdokumentationen
• Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten

Wir erwarten/Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT-Service-Desk
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und Fachkenntnisse im Microsoft Client- und Serverbereich, Monitoring, sowie Erfahrung im Umfeld von Microsoft O365
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstsichere und belastbare, sowie teamfähige, strukturierte und kommunikative Persönlichkeit
• Proaktive und zuverlässige Arbeitsweise
• Klare Kommunikation in Deutsch und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
• Führerausweis Kategorie B mit eigenem Auto

Branche:

Funktion:

Vorgeschlagenes Nettogehalt:

Stellenprozent: 100%

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Temporäre Arbeit

Karrierestufe: Unbefristet

Führerschein: