IT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)

ROCKEN

4133 Pratteln, Schweiz

Veröffentlicht: 4.11.2024

IT / Telekommunikation

Vollzeit

Lohn - 70'000 - 80'000

Du bearbeitest technische Anfragen, die über Telefon, E-Mail oder ein Ticketsystem eingehen, und bietest dafür passende Lösungen an.
Bei der Analyse und Behebung von Problemen in Hardware, Software und Netzwerken unterstützt du Anwender bei Programmen wie Microsoft 365, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online und Teams Telefonie.
Moderne Betriebssysteme und Software installierst und konfigurierst du, um sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren.
Du erstellst und pflegst relevante Dokumentationen zu Supportabläufen, Installationsanleitungen und Systemkonfigurationen.
Die enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und anderen IT-Abteilungen ist für dich entscheidend, um komplexe technische Probleme zu lösen und fortlaufende Verbesserungen zu ermöglichen.
Du überwachst IT-Systeme proaktiv, um frühzeitig potenzielle Schwierigkeiten zu erkennen und zu beheben.
Du bist aktiv an spannenden IT-Projekten beteiligt, insbesondere in den Bereichen Azure AVD, VMware und den aktuellsten Microsoft 365-Technologien.

Du hast eine solide Ausbildung im Bereich Informatik absolviert oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen und Erfahrungen.
Der Kontakt zu Kunden bereitet dir Freude, und du arbeitest gerne im Team, während du stets eine zuverlässige Arbeitsweise zeigst.
Du bist motiviert, dich ständig weiterzubilden und strebst danach, dich beruflich weiterzuentwickeln.
Dein Interesse an neuen Technologien ist gross, und du bist bereit, dich mit aktuellen IT-Trends vertraut zu machen.
Du denkst lösungsorientiert und bringst eine starke analytische Denkweise mit, die dir hilft, Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.

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